기내식으로 제공된 커피에서 날카로운 유리 조각이 나오는 아찔한 상황이 벌어졌습니다.
지난 1일 중국 광저우발 인천행 대한항공 비행기를 타고 귀국하던 A 씨.
A 씨는 기내에서 제공한 아이스커피를 마시다가 이물감을 느끼곤 이물질을 뱉어냈는데요.
이물질은 알고 보니 길이 0.5cm, 두께 0.1cm 이상 돼 보이는 날카로운 유리 조각이었습니다.
A 씨는 혹시 유리 조각을 삼켰을 가능성에 대비해 승무원의 지시에 따라 음식을 모두 토해냈고, 다행히 건강상 별다른 문제는 발생하지 않았습니다.
A 씨는 기내 화장실에서 음식물을 토해내야 했고 집에 돌아온 이후 이틀간 헛구역질을 겪어야 했는데요.
대한항공에 어떤 보상이나 치료도 원하지 않았지만 A 씨의 유일한 요구사항은 대한항공이 이번 사건을 스스로 언론에 알리는 것이었습니다.
하지만 대한항공 측은 A 씨의 요구를 받아들이지 않았고, 보상으로 치료비와 10만 원 전자 우대 할인권을 제공했는데요.
A 씨는 경각심 차원에서 대한항공 대표에게 대책 마련을 촉구하는 내용증명을 발송했지만 대한항공 측은 A 씨에게 "사고 경위에 대한 조사보다는 고객님의 상해 부분이 가장 중요한 만큼 치료를 먼저 안내드렸다"고 설명했습니다.
대한항공 측 확인 결과 유리 조각은 기내식 공급업체에서 탑재 전 최종 검수 단계에서 유리컵 불량을 발견하지 못해 벌어진 일이었습니다.
